Наша компания действует в вопросе продажи товаров и выполнения гарантийных обязательств в соответствии с законом “О защите прав потребителей”. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами товаров при их продаже…

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

Возврат товара, который не был в употреблении.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара осуществляется в офис компании по адресу: г. Москва, ул. Днепропетровский проезд, д.7

Возврат товара по гарантии.

При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Клиенту необходимо предоставить Продавцу: 

• Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТО.
• Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:
  1. государственный номер автомобиля;
  2. марка автомобиля, тип двигателя;
  3. работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;
  4. идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси. 
• Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).
• Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностике оборудования.

Возврат товара осуществляется в офис компании по адресу: г. Москва, Днепропетровский проезд, д.7.